惠普系列激光打印機,大多數通過面板的液晶顯示,可以迅速找出故障原因,下面列表為常見的錯誤代碼及其解釋.

1．常見錯誤代碼

顯示信息信息解釋解除方法

13.1 paper jam或

13.2 paper jam 打印紙在送紙部分被延遲或停止

1)確定紙盒被正確安裝;

2)確定送紙部分沒有阻礙物;

3)檢查PS402、PS403是否正常工作,必要時需更換相關傳感器

13.5 paper jam 或13.6 paper jam 打印紙在加熱組件部分被延遲或停止

1)確定轉印輥和傳送皮帶能正常工作;

2)確定輸紙路徑沒有阻礙物;

3)檢查PS1307是否正常工作,必要時需更換此傳感器

13.10 paper jam 打印紙在吸紙區被延遲或卡住

1)檢查送紙器的送紙部分是否有阻礙物;

2)檢查送紙器中PS1701、PS1703傳感器是否復位,必要時,更換相關傳感器

13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印紙被卡在輸紙路徑上或打印機上蓋被打開 1)檢查整個輸紙路徑,清除阻礙物;

2)檢查所有的輸紙部件是否復位(包括上蓋是否蓋上);

3)檢查輸紙路徑上的所有傳感器是否復位,必要時需更換

20 insuffient memory 打印機接受太多的數據,超出了打印機的內存范圍

1)按[GO]按鈕,繼續打印(部分打印內容可能丟失)；

2)增加打印機內存

21 page too comlex 打印的內容太復雜

1)按[GO]按鈕,繼續打印(部分打印內容可能丟失)；

2)將PAGE PROTECT值設置為AUTO

22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外設的數據太多按[GO]按鈕清除此信息（傳送的數據也將會丟失）

41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印紙型號設置不匹配正確設置打印紙的型號

50.* FUSER ERROR 加熱組件錯誤,其*值表示如下:

1 加熱溫度偏低

2 加熱組件預熱保護

3 加熱溫度偏高

4 電源電壓不穩

5 加熱組件不匹配 1. 關掉電源,20分鐘后再開機;

2. 重新安裝加熱組件;

3. 關掉電源,取出加熱組件,檢查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更換另熱組件

51.* PRINTER ERROR 激光掃描錯誤,*值表示如下:

1 激光器檢測錯誤

2 激光器錯誤 1 重新啟動;

2 重新安裝激光器及相連的電纜線;

3 更換激光器

52.* PRINTER ERROR 激光器掃描速度不匹配,*值表示如下:

1 掃描啟動錯誤

2 掃描旋轉錯誤 1 重新啟動;

2 重新安裝激光器及相連的電纜線;

3 更換激光器

53.xy.zzPRINTER ERROR 附加內存錯誤,其中xyz的含義如下:

X=DIMM類型

0=ROM

1=RAM

y=設備位置

1-3表示錯誤的內存插槽位置

zz=錯誤號

0=不支持安裝的內存

1=不兼容安裝的內存

2=不支持安裝內存的型號

3=RAM檢測失敗

4=超過最大RAM的范圍

5=超過最大ROM的范圍

6=無效的DIMM速度

7=DIMM報錯誤信號

8=DIMM RAM奇偶校驗錯誤

9=ROM地址映射錯誤

10=DIMM地址沖突

11=PDC XROM超出范圍

12=無法完成內存緩沖 1 關掉電源,重新安裝插入的內存;

2 交換插入內存的位置;

3 更換產生錯誤的內存

55 PRINTER ERROR 內部通訊錯誤 1.檢查電源位置

2.更換接口板

3.更換DC控制板

56 * PRINTER ERROR 臨時打印錯誤,*值表示：

1.不正確的輸入或錯誤的附加設備被連接

2.不正確的輸出 1.重新啟動打印機；

2.檢查打印機的配置；

3.校正連接的附加設備

57 PRINTER ERROR 風扇錯誤 1.檢查打印機的風扇是否被正確的接入以及是否被阻礙物卡??；

2.更換風扇

59.* PRINTER ERROR 馬達錯誤,*值表示如下:

0 馬達錯誤

1 馬達啟動錯誤

2 馬達運轉錯誤 1.重新啟動打印機；

2.確定各連接齒輪能正常運轉;

3.確定連接馬達的電纜被正確插入

4.更換馬達

62.* PRINTER ERROR 打印機內存錯誤,*值表示如下:

0=內部內存

1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安裝插入的內存；

2.交換安裝位置；

3.更換插入的內存

64 PRINTER ERROR 接受數據緩沖錯誤 1.重新啟動打印機；

2.更換接口板

66 xx.yy

PRINTER ERROR 外部送紙錯誤,XY描述如下1stX=使用的設備編號2ndX=設備類型:

a)輸入設備

b)輸出設備

c)分裝/裝訂設備yy=錯誤設備的編號 1.重新啟動打印機；

2.檢查所有的連接電纜；

3.重新安裝外部送紙設備

79 PRINTER ERROR 打印機檢測到錯誤 1.重新啟動打印機；

2.判斷所使用的打印軟件是否和打印機相匹配；

3.更換傳輸電纜和電源；

4.拆除DIMM

5.如可能,使用并口傳輸數據；

6.拆除EIO設備；

7.更換接口卡

所屬分類: 激打維修   所屬專題: 打印機維修實例